Questions fréquemment posées

Quels Modes de Livraison sont disponibles ?

Afin d’assurer une qualité de service optimale, nous assurons nous-même l’acheminement de votre colis jusqu’à votre domicile. Ainsi nous avons une visibilité totale sur l’ensemble du processus de commande jusqu’à la livraison. Pas d’intermédiaire, pas de sous-traitant : vous avez l’assurance que votre colis est entre de bonnes mains !

En combien de temps s’effectue la livraison ?

Une fois votre commande préparée et expédiée de nos entrepôts, le délai de livraison estimé est de 1 à 2 jours ouvrés pour livraison à votre domicile ou toute adresse située en France Métropolitaine que vous aurez renseigné lors de la commande.

Est—il possible de suivre la livraison de mon colis ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevez un code de suivi directement par email. Il vous suffit alors de vous connecter à votre compte sur le site, d’accéder à la page « Suivre mon colis » et entrer votre code reçu pour visualiser à quelle étape de la livraison se situe votre colis. Si vous ne trouvez pas ce code, il vous est également possible d’accéder au suivi directement grâce à votre adresse email utilisée lors de la commande

Un compte est-il nécessaire pour passer commande ?

Il n’est pas obligatoirement nécessaire de posséder un compte sur notre site pour passer commande et se faire livrer. Toutefois, celui-ci est fortement recommandé et nécessaire pour pouvoir accéder au suivi de livraison directement via votre espace personnel en ligne.